Responsable du traitement

Le responsable du traitement est SAS 2MAINS, 24 rue Glenmor 56500 Locminé. Contact relatif aux données personnelles : contact@2-mains.com.

Données traitées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, 2MAINS reçoit les informations que vous fournissez : nom, prénom, entreprise, adresse e-mail, téléphone, objet et contenu du message. Le formulaire de contact est transmis par e-mail et n’est pas conservé par l’extension 2MAINS dans la base WordPress.

Lors d’une demande d’inscription à une session, sont enregistrés dans WordPress : entreprise, nom et prénom du contact, adresse e-mail professionnelle, téléphone, nombre de participants, commentaire facultatif, session choisie, statut, référence et date d’acceptation de la politique de confidentialité. L’identité détaillée de chaque participant n’est pas demandée à cette étape. Les champs obligatoires sont signalés par un astérisque.

Les serveurs du site et du service de messagerie peuvent aussi conserver des journaux techniques nécessaires à la sécurité et à la délivrance des messages.

Finalités et bases légales

• Répondre aux demandes et préparer une proposition : mesures précontractuelles ou intérêt légitime à assurer le suivi des contacts professionnels.
• Traiter une demande d’inscription : enregistrer la session et le nombre de places demandées, échanger avec le contact, confirmer ou annuler l’inscription et organiser la prestation ; mesures précontractuelles puis exécution du contrat lorsque l’inscription est confirmée.
• Assurer la sécurité du site : intérêt légitime à prévenir les abus et garantir le fonctionnement du service.
• Gérer les obligations administratives et contractuelles : exécution du contrat et obligations légales, lorsque la relation se poursuit.

Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles aux seules personnes de 2MAINS chargées de répondre à votre demande et, dans la limite de leurs missions, aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et des services associés.

Peuvent notamment intervenir :

• OVHcloud, pour l’hébergement du site et les services de messagerie ;
• les prestataires assurant la maintenance technique du site WordPress ;
• les éventuels outils de prise de rendez-vous, uniquement lorsque leur utilisation nécessite le traitement de données personnelles.

Ces prestataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs prestations et sont tenus de respecter les règles applicables en matière de protection des données personnelles.

Durées de conservation

Les données transmises dans le cadre d’une demande de contact ou de renseignement sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande.

Les données relatives aux prospects peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.

Lorsqu’une relation contractuelle est établie, les données nécessaires à son exécution sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant les durées imposées par les obligations légales, comptables ou probatoires applicables.

Les documents comptables et pièces justificatives soumis à une obligation légale de conservation sont conservés pendant la durée prévue par la réglementation applicable.

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale imposant leur conservation.

Les pièces comptables et justificatives, notamment les factures, sont conservées pendant 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné, conformément aux obligations légales applicables.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou vous opposer à certains traitements. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@2-mains.com en précisant votre demande. En cas de doute raisonnable, un justificatif d’identité pourra être demandé. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL.

Transferts hors Union européenne

es données sont, dans la mesure du possible, traitées et hébergées au sein de l’Union européenne.

L’hébergement principal du site est assuré par OVHcloud. OVHcloud propose des infrastructures permettant l’hébergement de données au sein de l’Union européenne et prévoit des garanties contractuelles lorsque certains traitements nécessitent un transfert hors de l’Espace économique européen. OVHcloud

Certains services tiers éventuellement utilisés sur le site peuvent cependant impliquer des traitements ou des transferts de données en dehors de l’Union européenne. Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés conformément au RGPD, notamment par une décision d’adéquation de la Commission européenne ou par des clauses contractuelles types.

Les simples liens vers des services tiers, tels que LinkedIn ou Google Maps, ne transmettent pas de données à ces services tant que l’utilisateur ne clique pas sur le lien. En revanche, tout contenu tiers directement intégré au site susceptible de déposer des traceurs ou de transmettre des données est soumis, lorsque cela est requis, au recueil préalable du consentement.

Cookies et services tiers

Consultez la Politique des cookies pour connaître les traceurs et les services externes du site.