Diagnostic et accompagnement
Diagnostic ergonomique et amélioration des situations de travail
Analyser le travail réel, comprendre les déterminants des difficultés et co-construire des transformations soutenables.
Présentation
Comprendre l’activité avant de transformer
Le diagnostic ergonomique ne cherche pas seulement à corriger une posture : il étudie les objectifs, les outils, les espaces, les flux, l’organisation et les arbitrages nécessaires pour réaliser le travail.
Les solutions sont discutées avec les personnes concernées afin de soutenir à la fois la santé, l’usage et la performance.
Activité réelle
L’analyse tient compte des écarts entre le prescrit et le travail réalisé.
Participation
Les utilisateurs contribuent au diagnostic et aux solutions.
Vision systémique
Les facteurs techniques et organisationnels sont croisés.
Décision
Les recommandations sont hiérarchisées et reliées à un plan d’action.
Repères pratiques
Informations essentielles
DuréeSur mesure selon le périmètre
Nombre de joursCalendrier défini après pré-diagnostic
PublicEntreprises, collectivités et organisations confrontées à des douleurs, TMS, difficultés d’usage, transformations, absentéisme ou enjeux de performance.
PrérequisAccès au terrain, aux données utiles et aux personnes concernées ; accord sur le périmètre et les conditions d’observation.
ModalitésDiagnostic ergonomique et accompagnement sur site
LieuDans vos locaux à Vannes, dans le Morbihan, en Bretagne et, selon le projet, dans le Grand Ouest.
Repères officiels
Cadre réglementaire et sources
Ce qu’il faut retenir
Les articles L. 4121-1 à L. 4121-3-1 fondent l’obligation d’évaluer les risques et d’agir selon les principes généraux de prévention. Un diagnostic ergonomique peut soutenir cette démarche, mais ne transfère pas la responsabilité de l’employeur et ne remplace pas le DUERP.
Vérification : Références vérifiées en septembre 2026. Les textes et dispositifs de financement doivent être contrôlés au moment du projet.
Sources officielles
- INRS ED 860 – Analyser le travail pour maîtriser le risque TMSDémarche d’analyse de l’activité.
- Légifrance – Principes généraux de préventionÉvaluation et prévention des risques.
- Assurance Maladie – Diagnostic et risques ergonomiquesConditions officielles de prise en charge des diagnostics.
Les règles et aides évoluent : vérifiez les conditions applicables à votre structure au moment du projet.
Résultats recherchés
Objectifs de l’accompagnement
- Clarifier la demande et les enjeux de santé, sécurité et performance.
- Comprendre les écarts entre travail prescrit et activité réelle.
- Identifier contraintes, déterminants, régulations et ressources.
- Co-construire des solutions techniques et organisationnelles.
- Prioriser un plan d’action et préparer l’évaluation des transformations.
Déroulement de la prestation
Étapes du diagnostic et de l’accompagnement
Cadrage de la demande
- Clarifier les symptômes, enjeux et attentes.
- Définir périmètre, acteurs, calendrier et règles de confidentialité.
- Sélectionner les données disponibles.
Pré-diagnostic
- Analyser documents, indicateurs et historique des transformations.
- Conduire des entretiens exploratoires.
- Formuler des hypothèses de travail.
Observation de l’activité réelle
- Observer les variabilités, contraintes et arbitrages.
- Repérer sollicitations, flux, interfaces et marges de manœuvre.
- Croiser les points de vue sans recherche de faute.
Diagnostic partagé
- Mettre en lien effets observés et déterminants.
- Restituer les constats aux acteurs concernés.
- Valider les priorités et les critères de réussite.
Recherche de solutions
- Co-construire des scénarios techniques et organisationnels.
- Tester leur faisabilité et anticiper les effets secondaires.
- Hiérarchiser selon impact, faisabilité et urgence.
Plan d’action et restitution
- Désigner pilotes, moyens et échéances.
- Remettre le rapport et présenter les recommandations.
- Définir des indicateurs de suivi.
Accompagnement optionnel
- Suivre les décisions et essais.
- Évaluer les effets des transformations.
- Ajuster les solutions avec les utilisateurs.
Méthodes d’intervention
Analyse ergonomique centrée sur l’activité réelle.
Observations, entretiens et analyse de données.
Participation des personnes concernées.
Ateliers de simulation ou de recherche de solutions.
Restitution argumentée et recommandations hiérarchisées.
Moyens mobilisés
Note de cadrage, grilles d’observation, supports de restitution, critères de priorisation et trame de plan d’action.
Modalités de restitution
Validation du diagnostic partagé, traçabilité des recommandations, revue des décisions et définition d’indicateurs de santé, d’usage et de fonctionnement adaptés au projet.
Livrables et suivi
Restitution et livrables
ReconnaissanceDiagnostic non certifiant. Les décisions de prévention et la responsabilité réglementaire restent celles de l’employeur.
Document délivréSelon le devis : note de cadrage, diagnostic argumenté, recommandations hiérarchisées, plan d’action, rapport et restitution orale.
Pour votre équipe
Définissez le périmètre de votre diagnostic ergonomique
Un échange exploratoire permet de préciser la situation, les acteurs, les observations, les livrables et l’accompagnement souhaité.
Accessibilité et besoins spécifiques
Les besoins d’adaptation sont étudiés avant la prestation avec la personne concernée et l’entreprise afin de rechercher les aménagements appropriés.
Nous contacter pour étudier les adaptations nécessairesModalités et délai d’accès
Après échange sur le besoin, le public, le site et les contraintes d’organisation. La réalisation est confirmée par une proposition ou une convention.
Délai d’accès : Délai défini selon les disponibilités, le périmètre et les conditions d’intervention ; contactez 2MAINS pour obtenir une date prévisionnelle.
Modalités de financement
La subvention Prévention des risques ergonomiques (FIPU) peut financer certains diagnostics répondant aux critères officiels, notamment sur les manutentions, postures pénibles ou vibrations. L’éligibilité dépend de l’entreprise, du projet, du prestataire, des livrables et de l’accord de la caisse : elle doit être vérifiée avant engagement.
Contact
Équipe 2MAINS
contact@2-mains.com
07 49 64 98 43
Intervention locale
Diagnostic ergonomique à Vannes et en Bretagne
2MAINS intervient dans le Morbihan, en Bretagne et, selon le projet, dans le Grand Ouest.
Questions pratiques
Questions fréquentes
Quelle différence avec une formation gestes et postures ?
Le diagnostic analyse en profondeur une situation définie et produit des recommandations ; la formation transmet des repères et fait pratiquer un groupe.
Le diagnostic garantit-il une aide FIPU ?
Non. L’éligibilité dépend des critères de l’entreprise, du projet, du prestataire et des livrables. Elle doit être confirmée avant engagement.
Les salariés participent-ils ?
Oui, leur connaissance de l’activité est essentielle ; les modalités sont définies dans le cadrage.
Votre projet
Transformons durablement la situation de travail
Présentez les difficultés, les populations concernées et les changements envisagés afin de construire un diagnostic adapté.